當前位置: 代寫一篇論文多少錢 > MBA論文 > 湖南鐵塔企業“劃小承包”管理模式實施探究

湖南鐵塔企業“劃小承包”管理模式實施探究

時間:2020-06-23 08:55作者:左都敏
本文導讀:這是一篇關于湖南鐵塔企業“劃小承包”管理模式實施探究的文章,本文基于“劃小承包”管理應用研究背景、意義及目的,明確了相關概念及理論基礎。分別就扁平化管理、精細化管理及“劃小承包”管理應用進行闡述。

摘 要

  
  中國鐵塔股份有限公司采用總部、省份、地市公司三級管理架構,各區縣不作為一級結構,采用扁平化管理模式,總部通過全國統一的商務采購平臺、標準化建設系統、基站維護監控平臺等新的 IT 技術手段直接管控到每個分公司,總部每月根據經營業績等相關指標分別按省份、地市進行排名和通報。


湖南鐵塔企業“劃小承包”管理模式實施探究

  
  各區縣不設立分公司,目前自有人員只有 1-2 人,存在人員少、事情多、工作雜、活力低和拓展弱等問題,制約了公司的長效發展及相關業務的開展,湖南鐵塔在長沙等分公司試點的基礎上,通過全省推廣“劃小承包”管理,從而激發區域的活力,確保存量基站維護到位、新的基站需求建設及時、拓展性業務有效發展,公司收入及利潤等各項經營業績全面提升。
  
  本文基于“劃小承包”管理應用研究背景、意義及目的,明確了相關概念及理論基礎。分別就扁平化管理、精細化管理及“劃小承包”管理應用進行闡述。根據湖南鐵塔目前的發展狀況、經營策略及存在問題引出區域的管理問題,在長沙分公司推進區域標準化建設以后進一步嘗試進行區域“劃小承包”,效果明顯并且具備全省推廣條件以后進一步優化“劃小承包”人員選聘、組織架構、IT 支撐、績效考核體系,確保全省推廣的“劃小承包”管理能有效應用。全省推廣以后根據實施成效總結出“劃小承包”管理需要具備辦公場所、人員數量、工作標準、業務及 IT 支撐、培訓及實施、選聘機制及制度保障等六個有效保障。最后根據存在問題、解決思路、方案試點及效果總結提出這一應用的研究展望,最終得出湖南省鐵塔分公司區域“劃小承包”是國有企業混合所有制改革中“鐵塔模式”的有效演化方式這一結論,對于后續的公司改革及發展具有借鑒意義。
  
  關鍵詞:  湖南鐵塔,區域,劃小承包。
  

  ABSTRACT

  
  China Tower adopts the three-level management structure of headquarters, provincial and municipal companies. Each district and county is not regarded as the first-level structure, but adopts the flat management mode. The headquarters directly controls each branch through the national unified business procurement platform, standardizedconstruction system, base station maintenance and monitoring platform and other new it technologies. The headquarters conducts monthly management according to the business performance and other relevant standards.
  
  No branch companies are set up in each district and county. At present, there are only 1-2 employees in the company, which restrict the long-term development of the company and the development of related businesses. Based on the pilot projects of Changsha branch company,Hunan tower promotes the management of "small contracting" in the whole province, so as to stimulate the vitality of the region and ensure the maintenance of the existing base station. In place, the new base station needs to be built in time, the expansion business is effectively developed,and the company's revenue and profit and other business performance are comprehensively improved.
  
  Based on the background, significance and purpose of the research on the application of "small contracting", this paper defines the relevant concepts and theoretical basis. This paper expounds the application of flat management, fine management and "sub contracting" management.According to the current development situation, business strategy and existing problems of Hunan tower, the regional management problems are brought out. After Changsha branch promotes the regional standardization construction, it will further try to carry out regional "small contracting". The effect is obvious and the promotion conditions of the whole province are met, and then further optimize the personnel selection, organizational structure, it support and performance evaluation system of "small contracting" to ensure that The management of "sub contracting" promoted in the whole province can be effectively applied.After the promotion of the whole province, according to the implementation results, it is concluded that the management of "small contracting" needs six effective guarantees, including office space, number of personnel, working standards, business and it support, training and implementation, selection and employment mechanism and system guarantee. Finally, according to the existing problems, solutions, scheme pilot and effect summary, this paper puts forward the research prospect of this application, and finally draws the conclusion that the regional "small contracting" of Hunan Tower Branch is an effective evolution way of "tower mode" in the reform of mixed ownership of state-owned enterprises, which has reference significance for the subsequent reform and development of the company.
  
  Key Words:  Hunan Tower,Area, Small Contracting。
  

  第一章 緒 論
 

  
  1.1 研究背景。

  
  中國鐵塔股份有限公司(簡稱中國鐵塔)是在落實“網絡強國”戰略、深化國企改革、促進電信基礎設施資源共享的背景下,由中國移動通信有限公司(簡稱“中國移動”)、中國聯合網絡通信有限公司(簡稱“中國聯通”)、中國電信股份有限公司(簡稱“中國電信”)和中國國新控股有限責任公司(簡稱“中國國新”)出資設立的大型通信鐵塔基礎設施服務企業,公司注冊資本也由2014年7月15日注冊時的100億元增至2015年10月31日公司以現金和增資方式與三家電信企業進行存量鐵塔相關資產注入交易的1293.4億元,其中中國移動占股38%、中國聯通占股28.1%,中國電信占股27.9%、中國國新占股6%。
  
  公司主要從事通信鐵塔等基站配套設施和高鐵地鐵公網覆蓋、大型室內分布系統的建設、維護和運營。截止2019年6月公司塔類站址數量達到193萬座,資產規模超過3200億元,“凡有人煙處,皆有通信塔”。公司成立五年多來,新建宏站共享水平快速提升,有效節約行業投資和社會資源。公司堅持穿新鞋、不走老路,建立起靈活高效的體制機制、全面加強和推進商業模式創新、技術業務創新和管理創新,夯實了企業長遠發展的基礎,效率效益得到明顯提升。公司改革發展成效得到各方充分肯定,被總結概括為“共享競合的鐵塔模式”,并在2018年8月8日正式在香港上市,合計凈融資534億港元。
  
  在前期取得巨大成就的基礎上,也存在以下幾個挑戰,第一是公司轉型壓力較大。4G建設高峰期已經過去,目前的電信企業宏站需求明顯下降,城市深度覆蓋更多以微站和室分方式解決,并且習慣于自建。5G未來的建設模式、需求規模、技術走向等還有不確定性,但是5G基站頻率高、覆蓋半徑小、組網密度大、宏微一體、室內外協調的“立體組網”特征更加明顯,傳統“宏站高塔”建設模式難以適應發展需要,建設轉型壓力較大。公司上市后投資者在認可公司過去三年的成效上對公司后續可持續發展的能力存在較大疑慮;第二是公司主營業務發展乏力。公司收入塔類業務占收比超過96%,“業務單一”的瓶頸突出;第三是公司業務拓展的市場化能力不足,微站及室分業務規模小,各省之間很不平衡;第四是公司盈利能力弱,2018年公司收入利潤只有3.4%,凈資產回報率(ROE)只有0.9%,與國際同行差距較大;第五是共享水平提升不明顯。上半年站均租戶數為1.47,遠低于國際同行水平(美國鐵塔2017年為1.9,冠城鐵塔為2.2)。第六是基礎工作薄弱,在營收回款、場租費、維護費、電費等管理方面存在諸多亟待解決的問題,精細化管理水平亟待提升。
  
  公司總部設在北京,同時在全國設立了31個省級分公司和各地市級分公司,在全國所有區縣(區域)不設立分公司,實行總部-省份-地級市分公司三級扁平化管理,這種管理模式有利于實現前三年的“三步走”公司發展戰略(第一步:2014年底具備新建增量基站的能力;第二步:完成存量基站的注入和收購;第三部:擇機上市),但是所有區縣(區域)作為地市級分公司的派出機構歸屬市公司維護部統一管理,存在資源不足、攻堅不足及活力不足的問題,無法有效支撐公司轉型及后續的業務增長。
  
  公司現有的區域歸屬分公司維護部管理,由建設部、市場部、綜合部、財務部和業務拓展部業務指導的模式主要以業務驅動,進行端到端的全流程支撐,各位部門單獨下發指令,相互獨立,協作程度低并且內耗嚴重,區域以維護的指標為第一目標,不符合降本增效的原則和全面運營的指導思想。
  
  綜上所述,隨著民營鐵塔公司進入引發的鐵塔租賃市場競爭加劇、新業務拓展的壓力及降本增效等必要經營手段的引入,各省鐵塔勢必在地級市分公司自主經營扁平化管理的基礎上將基層經營的顆粒劃小到區屬(如行政區、縣),劃小后將企業現有的資源進行分解、細化,下沉到相應的單位中去,企業組織架構也做相應匹配,使協作效率更高,從而迅速對市場進行反應,創造區域活力、提升拓展業務及公司利潤情況。
  
  1.2  研究目的和意義。
  
  1.2.1  研究目的。

  
  通過對湖南鐵塔公司區域“劃小承包”應用優化研究,思考如何將“劃小承包”與扁平化管理有效結合起來,適當運用精細化及網格化管理,通過長沙分公司的先期試點及理論積累,找出最優的“劃小承包”管理具體實施路徑及保障方法,為后續的公司發展及改革提供現實及理論依據。
  
  本文基于扁平化管理和精細化管理理論,及“劃小承包”管理概念,以湖南鐵塔公司為例,對湖南鐵塔公司區域現有管理體系進行分析研究,發現和總結其管理體系中存在的相關問題,并提出系列改善和優化對策。相關問題的總結,旨在一定程度上反映我國現有國有企業管理的普遍現狀,提出的相關對策和建議也希望具有普遍使用的理論和時間價值。本文的研究將有助于為混合所有制改革中“鐵塔模式”的有效演化及基層管理提供應用參考。
  
  1.2.2  研究意義。
  
  1.  理論意義。

  
  本文的研究能夠把握當前混合所有制改革中的“鐵塔模式”,針對這種采用扁平化管理的新型國有企業中存在的問題,以中國鐵塔的管理現狀為研究對象,以湖南鐵塔的實際運作及調研數據為依據,指出湖南鐵塔公司區域管理中存在的相關問題,提出“劃小承包”這一針對性的改革方案及優化措施。在理論上對“劃小承包”管理應用進行研究,適當運用精細化及網格化管理,從而為“劃小承包”管理應用進行更加科學和理性的論證剖析。
  
  2. 現實意義。
  
  本文研究了湖南鐵塔公司區域在長沙鐵塔等分公司“劃小承包”管理應用試點過程,包括組織架構的調整、IT系統的建設和工作流程的設計,并分析了試點后的應用效果,通過研究和分析指出湖南省鐵塔分公司區域“劃小承包”是國有企業混合所有制改革中“鐵塔模式”的有效演化方式,對于后續的公司改革及發展具有借鑒意義。
  

  【由于本篇文章為碩士論文,如需全文請點擊底部下載全文鏈接】

  
  1.3  國內外研究現狀
  1.3.1  國外研究現狀
  1.3.2  國內研究現狀
  1.4  研究方法與內容
  1.4.1  研究方法
  1.4.2  研究內容.
  
  第二章  相關概念及理論基礎
  
  2.1  “劃小承包”管理概念
  2.2  理論基礎.
  2.2.1  扁平化管理.
  2.2.2  精細化管理.
  
  第三章  區域管理現狀及問題分析
  
  3.1  公司現狀
  3.2  管理執行情況
  3.3  存在問題及原因分析.
  3.3.1  存在問題.
  3.3.2  原因分析
  
  第四章  區域“劃小承包”管理方案設計及實施
  
  4.1  方案設計
  4.1.1  人員選聘
  4.1.2  組織架構.
  4.1.3  IT支撐.
  4.1.4  績效考核
  4.1.5  標準化管理
  4.2  方案試點
  4.2.1  方案構建
  4.2.2  方案實施
  4.2.3  試點效果
  4.3  全省推廣.
  4.3.1  推廣方案
  4.3.2  推廣效果
  
  第五章  區域“劃小承包”實施保障
  
  5.1  實施步驟.
  5.1.1  需求討論及問題分析
  5.1.2  政策保障與探索
  5.1.3  具體實施內容
  5.2  實施保障
  5.2.1  辦公場地正規化.
  5.2.2  明確自有人員數量.
  5.2.3  區域工作推進標準化
  5.2.4  優化業務及IT支撐系統
  5.2.5  “劃小承包”的培訓及實施.
  5.2.6  調整選聘機制及晉升制度.

    第六章  “劃小承包”管理應用研究總結

  本文以中國鐵塔的區域管理為研究對象,以湖南鐵塔的實際運作及調研數據為依據,指出湖南鐵塔公司區域管理中存在的相關問題,在長沙鐵塔等分公司“劃小承包”管理應用試點過程,結合扁平化、精細化管理,總結“劃小承包”管理是解決這些問題的有效管理應用,文本得出以下結論:

 。1)區域層面匹配資源過少,過于精簡人員,業務層面又要求與運營商匹配,造成事多人少,這就要求在后續的區域“劃小承包”管理中針對辦公場地、自有人員及支撐人員數量及工作能力進行明確,便于支撐區域轉型及全面運營工作的開展。

 。2)區域事情多工作雜,這就要求總部、省公司及市公司明確職責,優化流程,通過IT系統進行各項業務流程的支撐及保障。

 。3)區域人員能力有限造成工作開展被動,這就要求將區域日常及專項工作流程及執行進行標準化管理,能有效避免個人能力對工作的影響,確保區域工作不變形不走樣。

 。4)區域活力低以及拓展弱,這就要求從選聘機制、績效及制度方面進行保障,確保優秀的人員下沉區域,并能實現能上能下、能者多勞,從而激活區域活力,提升區域拓展能力。

 。5)以上所有的問題及對應的解決辦法,最終通過“劃小承包”管理應用進行解決,通過管理出成績、管理出效益,徹底解決區域層面存在的問題。

  參考文獻

四川快乐12app官网